Unsere AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 13.06.2014
1. Geltungsbereich
Bei Verträgen mit Viva Verde gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) jeweils in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
2. Vertragspartner
2.1 Der Kaufvertrag kommt zustande mit der: VIVA VERDE ECOLOGY, Inh. Dipl.-Ing. Frank Wiercioch, Steller Straße 75b, 27755 Delmenhorst.
2.2 Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen montags bis freitags von 14:00 UHR bis 18:00 UHR unter der Telefonnummer +49 (0) 4221 4580860 sowie per E-Mail unter mail@vivaverde.de.
3. Angebot und Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer vorbehalten.
3.2 Bei Online-Bestellungen geben Sie mit Anklicken des Buttons [Kaufen] ein verbindliches Kaufangebot über die in Ihrem Warenkorb aufgelisteten Waren ab.
Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer separaten Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen annehmen. Die Bestätigung des Zugangs der Bestellung erfolgt durch automatisierte E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar.
3.3 Bei Bestellungen aus dem Ausland können Sie nicht über unsere Webshopfunktion bestellen. Gern können Sie jedoch per Telefon, oder per Bestellformular, das Sie uns per Fax, E-Mail oder Post übermitteln, bestellen.
Bei Bestellungen per Telefon oder per Bestellformular senden wir Ihnen eine verbindliche Auftragsbestätigung sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unsere Datenschutzbestimmungen als PDF-Dokument an Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Postadresse. In dieser Auftragsbestätigung finden Sie auch Informationen zum voraussichtlichen Liefertermin.
3.4 Die Abgabe unserer Produkte erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen. Jeglicher gewerbliche oder kommerzielle Weiterverkauf erworbener Waren ohne vorherige Zustimmung durch Viva Verde ist verboten.
4. Widerrufsrecht
4.1 Sofern Sie Verbraucher sind, haben Sie ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
VIVA VERDE ECOLOGY
Inh. Dipl.-Ing. Frank Wiercioch
Steller Straße 75b
27755 Delmenhorst
E-Mail: mail@vivaverde.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Der Käufer trägt die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
4.2 Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.
4.3 Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
- zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
5. Preise und Versandkosten
Die auf den Produktseiten für Deutschland und auf den Bestellformularen für Österreich und sonstige EU-Länder genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile sowie die Versandkosten.
Ausnahmen bilden nur die BIOLET Humustoiletten im Wert von über 1.000,- Euro beim Versand in sonstige EU-Länder (außer Deutschland und Österreich), bei denen durch die unterschiedlichen Entfernungen von Deutschland gegenüber dem deutschen Preis inklusive Versand zusätzliche Versandkosten zwischen 20,- und 200,- Euro anfallen. Auf Ihre Bestellung hin werden Ihnen die Versandkosten mitgeteilt. Bestellungen der BIOLET Humustoiletten aus den genannten Ländern werden erst bindend, nachdem die aufgrund der Bestellung konkret mitgeteilten Versandkosten vom Kunden akzeptiert worden sind.
Die auf den Bestellformularen für die Schweiz genannten Preise enthalten die Versandkosten, nicht jedoch die deutsche Umsatzsteuer und die Kosten der Verzollung, soweit nicht anders angegeben. Die Waren unterliegen der Einfuhrumsatzsteuer in der Schweiz.
Bei Lieferungen unserer Produkte in die Schweiz fallen keine Zölle an.
Bei Lieferungen in das übrige Nicht-EU-Ausland können zusätzliche Zölle und Gebühren anfallen.
6. Lieferung
6.1 Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands sowie in die Schweiz und in die gesamte EU.
6.2 Sofern nicht anders vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung ab Lager von Viva Verde oder eines unserer Lieferanten an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
6.2 Die Lieferzeit beträgt bei Zustellung per DHL oder Spedition innerhalb Deutschlands 3-5 Tage.
Außerhalb Deutschlands beträgt die Paketlaufzeit 3-14 Tage.
Auf hiervon abweichende Lieferzeiten weisen wir auf unseren Produktseiten hin.
6.3 Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.
6.4 Sollte die Zustellung der Ware durch Ihr Verschulden trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, können wir vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet.
6.5 Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir Ihnen ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
7. Zahlung
7.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse oder PayPal. Ab dem zweiten Kauf bei Viva Verde steht Ihnen auch die Zahlungsart Kauf auf Rechnung zur Verfügung.
7.2 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
7.3 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.
7.4 Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
9. Transportschäden
9.1 Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller, und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns auf.
9.2 Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
10. Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.
11. Schlussbestimmungen
11.1 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
11.2 Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Ansprüche im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung ist Delmenhorst, soweit der Kunde ein Kaufmann im Sinne des HGB oder eine Körperschaft öffentlichen Rechts ist.
11.3 Verträge unter Einbeziehung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Vereinbarungen zu einem Zweck, der weder der gewerblichen noch der selbständigen beruflichen Tätigkeit des Berechtigten zugerechnet werden kann (Verbraucher), gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
